¿Cómo comprar?

Inicia sesión.

Vincula tu cuenta de Steam a Bleik y añade un Trade Link activo (si no lo hiciste en el primer inicio de sesión, consulta cómo hacerlo en el siguiente tema).

Agrega los artículos que deseas comprar a tu carrito.

Ve a tu carrito haciendo clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla.

Haz clic en 'Finalizar compra'.

Acepta la oferta de intercambio enviada en Steam y ¡disfruta de tus nuevos artículos!

¿Qué necesito para poder comprar artículos?

Para comprar artículos en nuestro sitio, necesitas tener:

• Inventario público en Steam;
• URL de intercambio válida;
• Steam Guard activado por correo electrónico o móvil.

¿Cómo vinculo mi cuenta de Steam en el sitio de Bleik y añado mi Trade Link?

Inicia sesión.

Abre el menú en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en 'Mi cuenta'.

Haz clic en 'VINCULAR CUENTA STEAM' y sigue los pasos indicados.

¿Dónde puedo encontrar mi Trade Link?

Puedes copiar tu URL de intercambio en el siguiente enlace:

¿Cuánto tiempo tarda en llegar los artículos comprados?

Artículos con estado 'Listo para entrega': una vez completada la compra, la oferta de intercambio con los artículos comprados se enviará automáticamente a tu Steam. Solo acepta la oferta y los artículos irán directamente a tu inventario.

Artículos con estado 'Recibir en X días/horas': la oferta de intercambio se enviará a las 08:00 (hora de Brasilia) el día que el artículo esté listo para la entrega. Hasta entonces, tu pedido tendrá el estado 'En espera de envío'.

Saldo

¿Cómo agregar saldo a mi billetera virtual?

Puedes hacerlo de dos maneras:

Abre el menú en la esquina superior derecha y ve a 'Agregar saldo'. Luego, haz clic en el botón 'Agregar saldo' en tu billetera virtual y sigue los pasos indicados.

Agrega los artículos que deseas comprar al carrito, haz clic en el ícono del carrito en la esquina superior derecha y luego en 'Ir al carrito'. En la pantalla del carrito, encontrarás el botón 'Agregar saldo'. Haz clic y sigue los pasos indicados.

¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse el saldo en mi billetera virtual?

Pago con tarjeta de crédito o PIX vía MercadoPago: una vez aprobado el pago, el saldo se acreditará automáticamente en tu billetera virtual.

Pago por PIX vía Pague Leve: una vez aprobado el pago, el saldo se acreditará automáticamente en tu billetera virtual.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud de saldo?

Siempre puedes verificar el estado de todas tus solicitudes de saldo accediendo a la página 'Agregar saldo' o 'Saldo' en el menú de perfil en el encabezado.

¿Puedo enviar la solicitud de saldo por depósito/transferencia o PIX y adjuntar el comprobante después?

Sí, puedes completar la solicitud de saldo sin adjuntar el comprobante y adjuntarlo después en la página 'Agregar saldo' o 'Saldo'. Importante: la solicitud solo será revisada después de enviar el comprobante.

Mejora

¿Qué es una mejora?

A través de una mejora, usas tus skins como parte del pago para comprar otras skins de mayor valor. La mejora puede hacerse con una sola skin o con todo el inventario. Tus skins serán evaluadas por nuestro equipo y el valor se usará como descuento en una compra en nuestro sitio.

¿Cómo puedo realizar una mejora?

Para realizar una mejora, sigue estos pasos:

• Contáctanos a través de uno de los canales oficiales de soporte;
• Envía tu URL de intercambio (Trade Link) indicando qué skins quieres usar para la mejora.
• Evaluaremos y te informaremos el valor de tus skins.
• Luego, te daremos instrucciones para enviar las skins evaluadas a nuestra cuenta de Steam.
• Después de enviar, se generará un cupón igual al valor evaluado para que lo uses en la billetera digital del sitio.
• Aplica el cupón durante el proceso de agregar saldo y compra las skins deseadas en el sitio.

Pedidos

¡No encontré la(s) skin(s) que quería en el sitio! ¿Cómo hago un pedido?

Para hacer un pedido, sigue estos pasos:

• Contáctanos a través de uno de los canales oficiales de soporte;
• Especifica la(s) skin(s) que buscas;
• Espera a que te demos una cotización;
• Sigue las instrucciones de pago proporcionadas por nuestro equipo de soporte;
• Espera a que se envíe el artículo/skin y ¡disfruta de tus nuevos artículos!

Importante: el valor mínimo del pedido es R$ 300,00.

¿Cuál es el tiempo de entrega de las skins pedidas?

El tiempo de entrega suele ser de 8 días después de la confirmación del pago. Si es mayor, se te notificará al hacer el pedido.

Precios

¿El precio de una skin puede ser mayor por pegatinas o floats?

Sí, las skins con pegatinas, patrones raros y floats pueden tener un valor mayor. El precio depende de muchos factores, como: el artículo en sí, su popularidad, precio de la pegatina, posición, rareza, etc.

Cupones

¿Cómo usar un cupón promocional?

Para usar un cupón promocional, necesitas agregar saldo a tu billetera virtual. El cupón es un bono y se aplicará al monto agregado.

Para agregar saldo, abre el menú en la esquina superior derecha y ve a 'Agregar saldo'. Luego, haz clic en el botón 'Agregar saldo' en tu billetera virtual y sigue los pasos, ingresando el código del cupón en el campo correspondiente.

Estado

¿Qué significan los estados de los pedidos?

Envío pendiente: los artículos comprados aún no son intercambiables, por lo que las ofertas de intercambio no se han enviado. La oferta se enviará a las 08:00 (hora de Brasilia) el día que el artículo se desbloquee.

Esperando restricción: al intentar enviar la oferta de intercambio, encontramos que tu cuenta de Steam tiene alguna restricción. Posibles razones:

• Steam Guard no activado durante al menos 15 días;
• Recientemente cambiaste tu contraseña;
• Recientemente agregaste o eliminaste el autenticador móvil de Steam Guard;
• Recientemente cambiaste tu correo electrónico;
• Recientemente cancelaste ofertas de intercambio con retención.

Esperando envío: a veces, por problemas de Steam, la oferta de intercambio puede no enviarse automáticamente de inmediato. ¡No te preocupes! En unos minutos recibirás la oferta.

Pedido enviado: las ofertas de intercambio de todos los artículos comprados se han enviado, pero aún no las has aceptado.

Pedido completado: todas las ofertas de intercambio se han enviado y aceptado en Steam.

¡Ahora disfruta de tus nuevas skins :)

¿Qué significan los estados de intercambio?

Activa: la oferta de intercambio se ha enviado, pero aún no la has aceptado.

Aceptada: la oferta de intercambio se ha enviado y aceptado.

Cancelada: por algún problema de Steam, la oferta enviada puede haber sido cancelada. Contacta con soporte para más información.

Esperando envío: a veces, por problemas de Steam, la oferta de intercambio puede no enviarse automáticamente de inmediato. ¡No te preocupes! En unos minutos recibirás la oferta.

Cancelé accidentalmente la oferta de intercambio enviada por Bleik. ¿Y ahora?

Contacta con soporte y te ayudaremos a recibir los artículos comprados.