Compras
Como comprar?
- Faça login.
- Vincule a sua Steam na Bleik e adicione um Trade Link ativo (se você não fez isso no primeiro login, veja como fazer no próximo tópico).
- Adicione ao seu carrinho os itens que você gostaria de comprar.
- Vá para o seu carrinho de compras clicando no ícone de carrinho localizado no canto superior direito da tela.
- Clique em "Finalizar compra".
- Aceite a proposta de troca enviada na Steam e aproveite seus novos itens!
O que eu preciso para ser capaz de comprar itens?
Para comprar itens em nosso site, você precisa ter:
- • Inventário público na Steam;
- • URL de troca válida;
- • Steam Guard ativado via email ou no celular.
Como vincular minha Steam no site da Bleik e adicionar o meu Trade link?
Para comprar itens em nosso site, você precisa ter:
- Faça login.
- Abra o menu localizado no canto superior direito da tela e clique em "Minha Conta".
- Clique em "VINCULAR CONTA STEAM" e siga os passos indicados.
Onde posso encontrar o meu Trade link?
Você pode copiar o seu URL de troca (trade link) através do link a seguir:
https://steamcommunity.com/id/me/tradeoffers/privacyEm quanto tempo vou receber os itens comprados?
- • Itens com status "Pronta entrega": ao finalizar o processo de compra com sucesso, a proposta de troca com os itens comprados será enviada automaticamente para a sua Steam. Basta você aceitar a proposta de troca e os itens irão diretamente para o seu inventário.
- • Itens com status "Receba em X dias/horas": a proposta de troca com o(s) item/itens comprados será enviada às 08:00 (horário de Brasília) do dia em que o item ficar pronto para entrega. Enquanto isso não ocorre, o seu pedido estará com o status "Envio Pendente".
Saldo
Como adicionar saldo na minha carteira virtual?
Você pode fazer isso de duas formas:
- Abra o menu localizado no canto superior direito da sua tela e acesse "Adicionar Saldo". Depois disso, clique no botão "Adicionar Saldo" localizado na sua carteira virtual e siga os passos indicados.
- Adicione os itens que deseja comprar em seu carrinho, clique no ícone de carrinho presente no canto superior direito da tela e, depois, clique em "Ir para o carrinho". Na tela do carrinho, você encontrará o botão "Adicionar saldo". É só clicar nele e seguir os passos indicados.
Quanto tempo demora para o saldo ser creditado na minha carteira virtual?
- • Pagamento por cartão de crédito ou PIX via MercadoPago: assim que o Mercado Pago aprovar o seu pagamento o saldo será automaticamente creditado em sua carteira virtual.
- • Pagamento por PIX via Pague Leve: assim que o Pague Leve aprovar o seu pagamento o saldo será automaticamente creditado em sua carteira virtual.
Como posso verificar o status do(s) meu(s) pedido(s) de creditação de saldo?
Para comprar itens em nosso site, você precisa ter: Você sempre pode verificar o status de todos os seus pedidos de creditação de saldo acessando a página "Adicionar Saldo" ou “Saldo”, no menu de Perfil no cabeçalho.
Posso enviar o pedido de creditação de saldo por depósito/transferência bancária ou pix e só depois anexar o comprovante de pagamento?
Sim, você pode concluir o pedido de saldo sem anexar o comprovante e anexá-lo depois, através da página "Adicionar saldo" ou "Saldo”.
Importante: o pedido de creditação de saldo só será analisado depois do envio do comprovante.
Upgrade
O que é um upgrade?
Através do upgrade você utiliza suas skins como parte do pagamento na compra de outras skins de maior valor. O upgrade pode ser realizado com apenas uma skin ou com um inventário completo. As suas skins serão avaliadas pela nossa equipe e esse valor avaliado servirá de desconto em alguma compra no nosso site.
Como posso realizar um upgrade?
Para realizar um upgrade, siga os seguintes passos:
- Entre em contato conosco por algum dos canais oficiais de atendimento;
- Envie o seu URL de Troca (Trade Link) informando quais skins você deseja utilizar no upgrade.
- Realizaremos a avaliação e informaremos o valor de avaliação das suas skins.
- Em seguida, passaremos as instruções para envio das skins avaliadas para nossa conta da Steam.
- Após o envio, será gerado e informado um cupom no valor da avaliação para que você possa utilizá-lo na sua carteira digital do site.
- Aplique o cupom durante o fluxo de adição de saldo e realize a compra das skins desejadas no site.
Encomendas
Não encontrei a(s) skin(s) que queria no site! Como posso fazer uma encomenda?
Para fazer uma encomenda, siga os seguintes passos:
- Entre em contato conosco por algum dos canais oficiais de atendimento;
- Especifique a(s) skin(s) que você está procurando;
- Aguarde realizarmos a cotação;
- Siga as instruções de pagamento passadas pela nossa equipe de atendimento;
- Aguarde o envio do item/skin e depois é só aproveitar seus novos itens!
Importante: O valor mínimo para encomendas é R$ 300,00.
Qual é o prazo de entrega das skins encomendadas?
O prazo de entrega normalmente é de 8 dias após a confirmação do pagamento. Caso o prazo seja maior, você será avisado no momento em que solicitar a encomenda.
Preços
O preço de uma skin pode ser maior por causa de adesivos ou floats?
Sim, skins com adesivos, patterns e floats raros podem sofrer acréscimos em seu valor. O preço mais elevado depende de muitos fatores, como: o item em si, sua popularidade entre os jogadores, preço do adesivo, posição do adesivo, raridade do item que está com o adesivo, etc.
Cupons
Como usar um cupom promocional?
Para usar um Cupom Promocional você precisa adicionar saldo à sua carteira virtual. O cupom é um bônus e será aplicado sobre o valor de saldo adicionado.
Para adicionar saldo, abra o menu localizado no canto superior direito da sua tela e acesse "Adicionar Saldo". Depois disso, clique no botão "Adicionar Saldo" localizado na sua carteira virtual e siga os passos indicados, inserindo o cupom no campo "Código do Cupom".
Status
O que significam os Status dos pedidos?
- • Envio Pendente: os itens comprados não estão trocáveis e por isso as propostas de troca não foram enviadas. A proposta de troca será enviada às 08:00 (horário de Brasília) do dia em que o item ficar desbloqueado.
- • Aguardando Restrição: ao tentar enviar a proposta de troca com os itens comprados, verificamos que a sua conta da Steam está com alguma restrição. Possíveis motivos da restrição:
- • Steam Guard não ativado há pelo menos 15 dias;
- • Você alterou a sua senha recentemente;
- • Você adicionou ou removeu o seu autenticador móvel do Steam Guard recentemente;
- • Você alterou o seu e-mail recentemente;
- • Você cancelou propostas de troca com retenção recentemente.
- • Aguardando Envio: algumas vezes, devido a problemas de instabilidade da Steam, a proposta de troca do(s) item/itens comprados pode não ser enviada automaticamente instantâneamente. Mas fique tranquilo! Em alguns minutos você receberá a proposta de troca dos itens comprados.
- • Pedido Enviado: as propostas de troca de todos os itens comprados já foram enviadas, mas você ainda não as aceitou.
- • Pedido Finalizado: todas as propostas de troca dos itens comprados já foram enviadas e aceitas por você na Steam.
- Agora é aproveitar as skins novas :)
O que significam os Status de trade?
- • Ativa: a proposta de troca do item já foi enviada, mas você ainda não a aceitou.
- • Aceita: a proposta de troca do item já foi enviada e aceita por você.
- • Cancelada: devido a algum problema de instabilidade da Steam a proposta de troca enviada pode ter sido cancelada. Entre em contato com o suporte para maiores informações.
- • Aguardando Envio: algumas vezes, devido a problemas de instabilidade da Steam, a proposta de troca de algum item comprado pode não ser enviada automaticamente instantâneamente. Mas fique tranquilo! Em alguns minutos você receberá a proposta de troca do item comprado.
Cancelei a proposta de troca enviada pela Bleik sem querer, e agora?
Entre em contato com o Suporte e prestaremos o auxílio necessário para o recebimento dos itens comprados.